SNMP Inspector
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지원

현장에서 SNMP로 작업할 때 겪는 문제에 대한 답변입니다. 응답하지 않는 장비부터 에이전트가 거부하는 SNMPv3 암호까지 다룹니다. 여기에 없는 문제라면 저희에게 문의해 주십시오.

문의하기

장비 모델, 펌웨어 버전, 연결 진단 결과를 보내 주십시오. 진단 화면의 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다. 보고서를 보낼 때는 먼저 주소를 숨길 수 있습니다.

support@snmpinspector.app

자주 겪는 문제

장비가 응답하지 않습니다(시간 초과)

시간 초과는 UDP 161로 응답이 돌아오지 않았다는 뜻입니다. 장비 화면에서 연결 진단을 실행하십시오. 진단은 네트워크, 로컬 네트워크 접근, 응답을 단계별로 확인합니다. 그다음 장비를 확인하십시오:

  • 휴대폰이 접근하는 인터페이스나 VLAN에서 SNMP가 켜져 있어야 합니다.
  • 장비가 휴대폰 주소에서 오는 요청을 받아들여야 합니다. 많은 에이전트가 허용 호스트 목록이나 액세스 리스트를 둡니다.
  • community 또는 SNMPv3 사용자가 입력한 값과 일치해야 합니다.
  • 사용자와 장비 사이의 방화벽이 UDP 161을 차단하지 않아야 합니다.

앱은 에이전트가 그렇게 응답할 때만 잘못된 암호로 보고합니다. net-snmp를 비롯한 일부 에이전트는 SNMPv3 암호화 암호가 틀리면 응답하지 않으므로, 이 경우도 시간 초과로 나타날 수 있습니다.

SNMPv3: 인증 실패 또는 알 수 없는 사용자

에이전트가 실패한 단계를 알려 주는 Report로 응답했습니다:

  • usmStatsUnknownUserNames: 에이전트가 이 사용자 이름을 모릅니다. 철자와 대소문자를 확인하십시오.
  • usmStatsWrongDigests: 인증 암호 또는 프로토콜이 일치하지 않습니다. SHA-1과 SHA-256은 서로 다른 프로토콜입니다.
  • usmStatsDecryptionErrors: 암호화 암호, 프로토콜 또는 키 변형이 일치하지 않습니다. 예를 들어 AES-128과 AES-256의 불일치입니다.
  • usmStatsUnsupportedSecLevels: 에이전트가 이 보안 수준을 허용하지 않습니다. 예를 들어 authNoPriv로 설정된 사용자에 authPriv를 쓴 경우입니다.

진단 결과에서 자격 증명을 편집한 뒤 진단을 다시 실행하십시오.

로컬 네트워크 접근이 꺼져 있습니다

앱이 사용자가 입력한 주소를 처음 읽기 전에 iOS가 한 번 묻습니다. 허용 안 함을 탭했다면 iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 로컬 네트워크를 열고 SNMP Inspector를 켜십시오. 데모 기기는 이 권한 없이 작동합니다.

테이블에 “제공 안 됨”이 표시되거나 목록이 비어 있습니다

제공 안 됨은 에이전트가 그 테이블을 제공하지 않는다는 뜻입니다. 앱이 요청했고, 장비는 그 테이블 없이 응답했습니다. 많은 장비에서는 LLDP나 PoE 모니터링을 켜거나 SNMP 뷰를 넓혀야 SNMP에 해당 테이블이 나타납니다.

어느 포트에도 LLDP 인접 기기가 없다는 식으로 이유가 함께 표시된 빈 목록은, 에이전트가 테이블을 제공하지만 행이 없다는 뜻입니다. 호환성 페이지에서 테스트한 장비가 무엇을 제공했는지 볼 수 있습니다.

속도와 오류율이 표시되지 않거나 앱에 카운터 초기화가 표시됩니다

초당 값을 계산하려면 같은 카운터를 두 번 읽어야 하므로, 트래픽 속도와 오류율은 두 번째 폴링 뒤에 나타납니다. 두 번 읽는 사이에 에이전트가 재시작되면 카운터가 0부터 다시 시작합니다: 앱은 초기화를 표시하고, 차트에 급증 대신 빈 구간을 남깁니다.

앱은 에이전트에 64비트 카운터가 있으면 그것을 읽습니다. 1G 포트의 32비트 카운터는 약 34초 만에 최댓값을 넘어 0으로 돌아가므로, 오래된 에이전트에서는 폴링 간격을 짧게 유지하십시오.

카메라 접근이 꺼져 있습니다

앱은 작업용 사진을 처음 찍을 때 카메라 권한을 요청합니다. 나중에 허용하려면 iOS 설정 › 앱 › SNMP Inspector를 열고 카메라를 켜십시오. 사진 없이도 작업을 저장할 수 있습니다.

충돌 보고서 또는 사용 분석 끄기

앱에서 설정 › 개인정보 및 공유를 열고 충돌 보고서, 사용 분석 또는 둘 다 끄십시오. 각각 무엇을 보내는지는 개인정보 처리방침에 나와 있습니다.

앱이 저장한 모든 데이터 삭제

설정 › 모든 데이터 삭제는 이 기기에서 장비, 자격 증명, 작업, 사진, 메모, 보고서를 삭제합니다. 이미 공유한 보고서는 보낸 곳에 그대로 남습니다.

다른 iPhone 또는 iPad에 설치

같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 App Store › 계정 › 구입 항목에서 SNMP Inspector를 찾으십시오. 한 번 구입으로 iPhone과 iPad를 모두 쓸 수 있고, 가족 공유로 가족도 설치할 수 있습니다. 장비와 자격 증명은 기기 간에 동기화되지 않으므로 각 기기에서 추가하십시오.

환불

앱은 Apple이 판매하며 환불도 Apple이 처리합니다. 구입할 때 사용한 Apple 계정으로 reportaproblem.apple.com에서 요청하십시오.