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Das Gerät antwortet nicht (Zeitüberschreitung)

Eine Zeitüberschreitung bedeutet, dass auf UDP 161 keine Antwort zurückkam. Starten Sie die Verbindungsdiagnose auf dem Bildschirm des Geräts: Die Diagnose prüft Schritt für Schritt das Netzwerk, den Zugriff auf das lokale Netzwerk und die Antwort. Prüfen Sie dann das Gerät:

• SNMP ist für die Schnittstelle oder das VLAN eingeschaltet, das Ihr iPhone erreicht.
• Das Gerät nimmt Anfragen von der Adresse Ihres iPhone an. Viele Agenten führen eine Liste erlaubter Hosts oder eine Access-Liste.
• Die Community oder der SNMPv3-Benutzer stimmt mit Ihrer Eingabe überein.
• Keine Firewall zwischen Ihnen und dem Gerät verwirft UDP 161.

Ein falsches Passwort meldet die App nur, wenn der Agent es meldet. Manche Agenten, darunter net-snmp, schweigen bei einem falschen SNMPv3-Verschlüsselungspasswort, deshalb kann auch dieser Fall als Zeitüberschreitung erscheinen.

SNMPv3: Authentifizierung fehlgeschlagen oder unbekannter Benutzer

Der Agent hat mit einem Report geantwortet, der den fehlgeschlagenen Schritt nennt:

• usmStatsUnknownUserNames: Der Agent kennt diesen Benutzernamen nicht. Prüfen Sie die Schreibweise und die Groß- und Kleinschreibung.
• usmStatsWrongDigests: Passwort oder Protokoll der Authentifizierung passt nicht. SHA-1 und SHA-256 gelten als verschiedene Protokolle.
• usmStatsDecryptionErrors: Passwort, Protokoll oder Schlüsselvariante der Verschlüsselung passt nicht, zum Beispiel AES-128 gegenüber AES-256.
• usmStatsUnsupportedSecLevels: Der Agent akzeptiert diese Sicherheitsstufe nicht, etwa authPriv für einen Benutzer, der als authNoPriv eingerichtet ist.

Bearbeiten Sie die Zugangsdaten vom Ergebnis der Diagnose aus und starten Sie die Diagnose erneut.

Zugriff auf lokales Netzwerk ist aus

iOS fragt einmal, bevor die App zum ersten Mal eine von Ihnen eingegebene Adresse liest. Wenn Sie auf „Nicht erlauben“ getippt haben, öffnen Sie in iOS Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Lokales Netzwerk und schalten Sie SNMP Inspector ein. Die Demo-Geräte funktionieren ohne diese Berechtigung.

Eine Tabelle zeigt „nicht bereitgestellt“, oder eine Liste ist leer

Nicht bereitgestellt bedeutet, dass der Agent diese Tabelle nicht liefert: Die App hat gefragt, und das Gerät hat ohne sie geantwortet. Bei vielen Geräten schalten Sie LLDP oder das PoE-Monitoring ein oder erweitern die SNMP-View, bevor das Gerät diese Tabellen per SNMP liefert.

Eine leere Liste mit Begründung, etwa weil an keinem Port ein LLDP-Nachbar hängt, bedeutet, dass der Agent die Tabelle liefert und sie keine Zeilen hat. Die Kompatibilitätsseite zeigt, was die getesteten Geräte geliefert haben.

Raten fehlen, oder die App meldet zurückgesetzte Zähler

Für eine Rate braucht die App zwei Messungen desselben Zählers, deshalb erscheinen Traffic- und Fehlerraten nach der zweiten Abfrage. Startet der Agent zwischen zwei Messungen neu, beginnen seine Zähler bei null: Die App markiert das Zurücksetzen und lässt im Diagramm eine Lücke statt einer Spitze.

Die App liest 64-Bit-Zähler, wenn der Agent sie hat. Ein 32-Bit-Zähler an einem 1G-Port läuft in etwa 34 Sekunden über. Halten Sie deshalb bei älteren Agenten das Abfrageintervall kurz.

Kamerazugriff ist aus

Die App fragt nach dem Kamerazugriff, wenn Sie zum ersten Mal ein Foto für einen Auftrag aufnehmen. Um den Zugriff später zu erlauben, öffnen Sie in iOS Einstellungen › Apps › SNMP Inspector und schalten Sie „Kamera“ ein. Einen Auftrag können Sie auch ohne Foto speichern.

Absturzberichte oder Nutzungsanalyse ausschalten

Öffnen Sie in der App Einstellungen › Datenschutz und Teilen und schalten Sie Absturzberichte, Nutzungsanalyse oder beide aus. Die Datenschutzerklärung führt auf, was jeder der beiden Kanäle sendet.

Alles löschen, was die App speichert

Einstellungen › Alle Daten löschen entfernt Geräte, Zugangsdaten, Aufträge, Fotos, Notizen und Berichte von diesem Gerät. Bereits geteilte Berichte bleiben dort, wohin Sie sie gesendet haben.

Auf einem anderen iPhone oder iPad installieren

Melden Sie sich mit demselben Apple Account an und finden Sie SNMP Inspector unter App Store › Ihr Account › Käufe. Ein Kauf gilt für iPhone und iPad, und mit der Familienfreigabe kann auch Ihre Familie die App installieren. Die App synchronisiert Geräte und Zugangsdaten nicht zwischen Ihren iPhones und iPads: Fügen Sie sie auf jedem davon hinzu.

Rückerstattungen

Apple verkauft die App und wickelt Rückerstattungen ab. Beantragen Sie eine unter reportaproblem.apple.com mit dem Apple Account, mit dem Sie die App gekauft haben.